الإرجاع و الإستبدال

عودة سهلة:

نقبل الإرجاع بدون سبب في غضون 30 يومًا بعد التوقيع على الطرد.

يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية ليتم إرجاعها:

1. يجب أن يكون جديدًا مع العلامة.

2. لم يتم ارتداؤها أو غسلها.

3. أصلا تعبئتها.

سنقوم برد المبلغ بمجرد استلامنا الطرد المرتجع.

بالنسبة للعناصر أو الحزم المعيبة:

إذا وجدت عنصرًا تم استلامه معيبًا ، بما في ذلك:

1. حجم اللون أو النسيج أو النمط خاطئ.

2. ليس كما هو موصوف.

3. حزمة مكسورة عند استلامها.

4. بند ملطخة أو تالفة

يرجى الاتصال بنا للحصول على الإرجاع أو الاستبدال. سوف نغطي رسوم الشحن.

عملية إرجاع / صرف طلب (صنف):

1. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني للعودة: Sales@soolinen.com

  إذا كنت تستخدم أحد منتجات الصفحة ، فالرجاء النقر فوق الزر "طرح سؤال" لإرسال طلب:

2. سوف نقدم لك عنوان المرسل.

3. يرجى شحن العنصر / الطلب إلينا إلى العنوان المقدم.

4. يرجى تقديم رقم التتبع.

5. في حالة الإرجاع: نقوم بإرجاع المبلغ بعد استلامنا الطرد. 

    في حالة الاستبدال: نقوم بشحن المنتج الجديد بعد استلامنا الطرد.

تكلفة الشحن:

يحتاج العملاء إلى دفع تكلفة الشحن لإرسال الطرد مرة أخرى.

ونحن لا برد تكلفة الشحن.

لا تتردد في الاتصال إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة: 

البريد: Sales@soolinen.com

سيتم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون 24 إلى 48 ساعة.